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Social Media Strategien mit Facebook umsetzen: Unternehmenskommunikation erfolgreich mit Facebook praktizieren

social_media_epubDas Buch richtet sich an Unternehmen, die via Social Media mit ihren Zielgruppen kommunizieren wollen. Heutzutage ist es auch für Unternehmen ein „Must-have“ bei Facebook eine Firmenpräsenz zu besitzen. Das stellt die Unternehmenskommunikation vor ganz neue Herausforderungen, die es zu meistern gilt. Das eBook ist eine Step-by-Step Anleitung für die erfolgreiche Unternehmenskommunikation über Facebook. Es hat einen starken Schwerpunkt auf Ihre Kommunikationsstrategie. Denn wichtiger als die Technik, ist das Verständnis von guter Kommunikation und der digitalen Landschaft, in der Sie sich bewegen.

Das Prinzip „Dialog via Social Media“ wird von Unternehmen häufig noch nicht richtig verstanden. Die Folge ist ein digitaler Auftritt, der zwar funktional Dialogbereitschaft signalisiert, aber noch eine Einwegkommunikation pflegt. Es werden Fragen über die Fanpage gestellt, aber eigentlich möchte man nicht wirklich wissen, was die Zielgruppe denkt – es geht meistens nur um die eigene Aufmerksamkeit. Die Kunden nehmen wahr, dass Sie nicht wirklich gefragt sind. Sie verlieren ihre Lust sich mit den Inhalten des Unternehmens auseinanderzusetzen. Unternehmen verspielen so das Potential, über den Dialog einen Wert für ihre Zielgruppe zu erzeugen. Der digitale Dialog selbst ist Teil der Wertschöpfungskette. Das wird häufig noch nicht so gesehen.

Schaffen Sie die Hürden aus dem Weg, die zwischen Ihnen und Ihren Kunden stehen. Erfahren Sie, warum Menschlichkeit in der digitalen Kommunikation besonders wichtig ist. Lernen Sie, wie Sie über Ihre Sprache eine Verbindung zu Ihren Zielgruppen aufbauen und vertiefen können.

Kapitel

  1. Orientierung: wo befinden Sie sich mit Facebook?
  2. Facebook Genese: Welches Pferd reiten Sie?
  3. mit Zielgruppen im Dialog: worauf kommt es an?
  4. was, wie, warum, wer und wofür? Ein Leitbild schafft Orientierung
  5. Erfolge messen und aus Erfolgen lernen
  6. Zusammenarbeit im Team
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